洗浴中心会员卡该怎么兑换？

去年在大润发旁边的邺都洗浴中心办理了一千元会员卡，因新冠疫情，只洗了两次就停业了。现在洗浴中心换了新老板，他说办卡的钱被以前老板收取了，现在只能打折。以前办会员